Question 1

ما هي MediGoAcademy؟

Accepted Answer

MediGoAcademy هي منصة تعليمية عبر الإنترنت مصممة لمتخصصي الرعاية الصحية. نقدم دورات طبية معدة خصيصاً للأطباء وأطباء الأسنان والممرضات وغيرهم من العاملين في مجال الرعاية الصحية. المنصة مجهزة بدروس فيديو أعدها مدربون خبراء، ومحتوى تفاعلي، وشهادات معتمدة دولياً.

Question 2

من يمكنه التسجيل في الدورات؟

Accepted Answer

منصتنا مفتوحة لجميع متخصصي الرعاية الصحية. يمكن للأطباء وأطباء الأسنان والممرضات والجراحين والمساعدين والطلاب وغيرهم من المهنيين العاملين في قطاع الرعاية الصحية التسجيل. قد يكون لبعض الدورات المتقدمة متطلبات مسبقة، والتي يتم توضيحها في تفاصيل الدورة.

Question 3

بأي لغات تتوفر الدورات؟

Accepted Answer

تتوفر دوراتنا باللغتين التركية والإنجليزية. قد تتوفر بعض الدورات الخاصة بخيارات ألمانية وروسية وعربية أيضاً. يمكنك الاطلاع على خيارات اللغة في صفحة تفاصيل الدورة. واجهة المنصة تدعم 8 لغات مختلفة.

Question 4

كيف أحصل على الدعم؟

Accepted Answer

للدعم الفني، أرسل بريداً إلى info@medigoacademy.com أو اتصل على +90 212 123 4567. يمكنك أيضاً استخدام الدعم المباشر داخل المنصة.

Question 5

كيف يمكنني التسجيل في دورة؟

Accepted Answer

يمكنك اختيار الدورة التي ترغب بها من الكتالوج الخاص بنا، والنقر على 'إضافة إلى السلة' أو 'التسجيل المسبق'، وإكمال العملية على صفحة الدفع. بمجرد تأكيد الدفع، سيتم إضافة الدورة فوراً إلى لوحة التحكم الخاصة بك.

Question 6

ما أنواع الدورات المتاحة؟

Accepted Answer

نوفر webinars مباشرة، دورات فيديو مسجلة، برامج تعلم مختلط وبرامج شهادات. المواضيع تشمل تقنيات جراحية، رعاية المرضى، التكنولوجيا الطبية والإدارة.

Question 7

هل هناك متطلبات مسبقة؟

Accepted Answer

الدورات الأساسية بلا متطلبات. قد تتطلب الدورات الجراحية المتقدمة وبرامج الشهادات شهادة طبية أو ترخيصاً مهنياً. المتطلبات موضحة في صفحة كل دورة.

Question 8

ما مدة الدورات؟

Accepted Answer

تختلف المدة حسب المحتوى. الدورات القصيرة 2–4 ساعات، القياسية 8–20 ساعة، وبرامج الشهادات الشاملة 40–120 ساعة. عادةً 6–12 شهراً للوصول.

Question 9

كم مدة الوصول للدورات؟

Accepted Answer

بعد الشراء، عادةً 12 شهراً للوصول. في webinars المباشرة يُمنح الوصول يوم البث؛ التسجيلات متاحة 3 أشهر. في الاشتراكات طوال فترة الاشتراك النشطة.

Question 10

ما مزايا التسجيل المسبق؟

Accepted Answer

بالتسجيل المسبق تحصل على خصم 10–30%، إشعار مبكر ومكان في الدورات محدودة السعة. التسجيل المسبق مجاني؛ الدفع عند بدء الدورة.

Question 11

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

Accepted Answer

نحن نقبل الدفع ببطاقات الائتمان (Visa، Mastercard، American Express)، والتحويل المصرفي/EFT، وخيارات دفع الفواتير للشركات. جميع المدفوعات تتم بأمان عبر تشفير SSL بتشفير 256 بت.

Question 12

هل تقدمون خيارات تقسيط؟

Accepted Answer

نعم، نقدم خيارات تقسيط من 3 إلى 9 أشهر للمشتريات التي تزيد عن 500 ليرة تركية. كما تتوفر لدينا خيارات تقسيط تصل إلى 12 شهراً لبطاقات مختارة. تظهر خيارات التقسيط تلقائياً على صفحة الدفع.

Question 13

ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بكم؟

Accepted Answer

يتم استرداد المبلغ بالكامل خلال 14 يوماً قبل بدء الدورة. إذا كنت قد شاهدت أقل من 20% من الدورة، يمكنك الحصول على استرداد جزئي. يمكنك إرسال طلبات الاسترداد إلى support@medigoacademy.com. بالنسبة للأحداث المباشرة، يمكن الإلغاء والاسترداد قبل 48 ساعة من موعد الحدث.

Question 14

كيف يمكنني الحصول على فاتورة؟

Accepted Answer

بعد إتمام الدفع، يتم إرسال الفاتورة تلقائياً إلى بريدك الإلكتروني. للحصول على فواتير الشركات، يمكنك حفظ معلومات شركتك في ملفك الشخصي. يمكنك الوصول إلى فواتيرك السابقة من 'حسابي > الفواتير'.

Question 15

كيف أحصل على شهادتي؟

Accepted Answer

بمجرد إكمال جميع وحدات الدورة بنجاح، يتم إنشاء شهادتك تلقائياً. يمكنك تحميلها بصيغة PDF من قسم 'الشهادات' في لوحة التحكم وطباعتها إذا رغبت.

Question 16

هل الشهادات معترف بها دولياً؟

Accepted Answer

نعم، شهاداتنا تحمل الاعتماد الدولي. تتضمن كل شهادة رمز تحقق فريد ورمز QR. يمكن لأصحاب العمل أو المؤسسات التحقق من صحة الشهادة باستخدام هذه الرموز على منصتنا.

Question 17

هل يمكن إرسال الشهادة مطبوعة؟

Accepted Answer

يتم توفير الشهادات بصيغة رقمية فقط (PDF). ومع ذلك، صُممت الشهادات بجودة طباعة عالية الدقة لتمكينك من طباعتها بسهولة في مركز الطباعة الخاص بك.

Question 18

كيف يمكنني التحقق من صحة شهادة؟

Accepted Answer

يمكنك إدخال رمز الشهادة في صفحة 'التحقق من الشهادة' على منصتنا للتحقق من تفاصيلها وحالتها النشطة. يمكن أيضاً استخدام رمز الـ QR للتحقق السريع عبر الهاتف المحمول.

Question 19

ما هي متصفحات الويب المدعومة؟

Accepted Answer

تدعم منصتنا الإصدارات الحديثة من متصفحات Chrome، وSafari، وFirefox، وEdge. للحصول على أفضل تجربة، نوصي باستخدام أحدث إصدار من Google Chrome.

Question 20

ماذا أفعل إذا واجهت مشاكل في تشغيل الفيديو؟

Accepted Answer

تأكد من اتصالك بالإنترنت أولاً. تضبط مشغلات الفيديو لدينا الجودة تلقائياً بناءً على سرعة اتصالك بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو حاول مرة أخرى لاحقاً.

Question 21

هل يمكنني متابعة الدورات عبر الهاتف المحمول؟

Accepted Answer

نعم، منصتنا متوافقة تماماً مع الأجهزة المحمولة. يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم الخاصة بك والمشاركة في الدورات من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي في أي وقت ومن أي مكان.

Question 22

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

Accepted Answer

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر رابط 'نسيت كلمة المرور' على صفحة تسجيل الدخول. سيتم إرسال رابط إعادة التعيين إلى بريدك الإلكتروني المسجل. لأسباب أمنية، هذا الرابط صالح لمدة 24 ساعة.

Question 23

كيف يمكنني أن أصبح مدرباً؟

Accepted Answer

يمكنك التقديم لتصبح مدرباً عبر صفحة 'كن مدرباً'. يتم تقييم طلبك بناءً على سيرتك الذاتية، وخبرتك المهنية، وجودة المحتوى التدريبي. سنقوم بالرد عليك خلال مدة أقصاها أسبوع واحد.

Question 24

ما هي المتطلبات الأساسية للمدربين؟

Accepted Answer

يجب أن تكون متخصصاً في مجال الرعاية الصحية وتتمتع بخبرة مهنية. نفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في التدريب. يتطلب إنشاء محتوى تدريبي مهارات في العرض التقديمي وتسجيل الفيديو والمواد التفاعلية.

Question 25

بأي لغات يمكنني تقديم الدورات؟

Accepted Answer

يمكنك فتح دورات بالتركية والإنجليزية. قد تنطبق متطلبات إضافية للغات أخرى. الدورات متعددة اللغات تصل إلى جمهور أوسع.

Question 26

كيف أحصل على دعم المدرب؟

Accepted Answer

خط دعم المدربين: trainer@medigoacademy.com أو +90 212 123 4568. استخدم أيضاً الدعم المباشر في بوابة المدرب. نقدم استشارات للمحتوى التعليمي.

Question 27

كيف أقوم بإنشاء دورة؟

Accepted Answer

بمجرد الموافقة على طلب التدريب، سيتم فتح 'بوابة المدرب' لك. يمكنك إضافة وحدات دورتك، ورفع الفيديوهات، وإعداد المواد عبر هذه البوابة. تتم مراجعة دوراتك قبل النشر لضمان معايير الجودة.

Question 28

ما الصيغ التي يمكنني إنشاء دورات بها؟

Accepted Answer

دروس فيديو، webinars مباشرة، تعلم مختلط وبرامج شهادات. محاكاة جراحية ودراسات حالة ومحتوى تفاعلي مدعوم.

Question 29

هل يمكنني إضافة متطلبات مسبقة؟

Accepted Answer

نعم، أثناء إنشاء الدورة يمكنك تحديد متطلبات مثل دورات سابقة أو مسميات أو مستويات خبرة.

Question 30

كيف تُحدد مدة الدورة؟

Accepted Answer

المدة المثالية 4–12 ساعة. القصيرة 2–4 ساعات، الشاملة 40+ ساعة. فريقنا يقدم توصيات؛ مقاطع 10–30 دقيقة مثالية.

Question 31

هل أحدد مدة الوصول بنفسي؟

Accepted Answer

الافتراضي 12 شهراً. يمكنك 3–24 شهراً في الإعدادات. الوصول غير المحدود ممكن في نموذج الاشتراك.

Question 32

كيف أستخدم التسجيل المسبق؟

Accepted Answer

افتح التسجيل المسبق قبل النشر لقياس الطلب وتحديد التسويق. السعر والسعة يمكن تعديلهما حسب الأرقام.

Question 33

كيف يتم حساب الإيرادات؟

Accepted Answer

بصفتك مدرباً، تحصل على عمولة بنسبة 60-75% من مبيعات الدورة. تختلف النسبة بناءً على شكل الدورة وجودة المحتوى وحجم المبيعات. يتم دفع المستحقات شهرياً عبر التحويل المصرفي. تتوفر تقارير الإيرادات التفصيلية من خلال بوابة المدرب.

Question 34

هل يمكنني إضافة خيارات تقسيط لدوراتي؟

Accepted Answer

نعم، يتم تقديم خيارات التقسيط تلقائياً للدورات التي تزيد قيمتها عن 500 ليرة تركية. يتم تحديد عدد الأقساط تلقائياً بناءً على سعر الدورة. يمكنك أيضاً الاستفادة من مزايا التقسيط خلال فترات الحملات الخاصة.

Question 35

كيف تتم إدارة طلبات الاسترداد؟

Accepted Answer

تتم تقييم طلبات الاسترداد بواسطة النظام التلقائي. تتم الموافقة على الاسترداد للدورات التي تمت مشاهدتها أقل من 20%. لا يؤثر معدل الاسترداد على حصتك من الإيرادات - يتم خصم عمولة المنصة فقط.

Question 36

هل يتم إصدار فواتير بأرباحي؟

Accepted Answer

يتم إصدار الفواتير أو إيصالات العمل الحر تلقائياً لكل فترة دفع. تقع المسؤولية الضريبية على عاتق المدرب. تتوفر خيارات الفواتير للشركات.

Question 37

كيف يحصل المتدربون على الشهادات؟

Accepted Answer

يتلقى المتدربون الذين يكملون الدورة بنجاح شهاداتهم تلقائياً. يمكنك تخصيص قالب الشهادة. أنت تحدد معايير النجاح (مثل نسبة الحضور أو درجات الامتحانات). تتوفر أيضاً خيارات إصدار الشهادات اليدوية.

Question 38

كيف يتم التحقق من الشهادات؟

Accepted Answer

تحمل كل شهادة رمز QR ورمز تحقق. يمكن للطلاب تقديم هذه الرموز للتحقق من الشهادة. النظام يمنع تزوير الشهادات.

Question 39

هل يمكن إصدار شهادات يدوياً؟

Accepted Answer

نعم في حالات خاصة بعدد محدود وبإشراف. إصدار جماعي متاح أيضاً.

Question 40

كيف تعمل التحقق من الشهادات؟

Accepted Answer

جميع الشهادات موقعة رقمياً وقابلة للتحقق عبر QR. يمكن للجهات التحقق فوراً بمعرف الشهادة. سجل blockchain للوقاية من الاحتيال.

Question 41

كيف أصل إلى بوابة المدرب؟

Accepted Answer

يمكنك الوصول إلى بوابة المدرب عبر متصفح الويب. للحصول على أفضل تجربة، نوصي باستخدام أحدث إصدار من Google Chrome أو Safari أو Firefox.

Question 42

ما هي متطلبات رفع الفيديو؟

Accepted Answer

يجب رفع الفيديوهات بصيغة MP4 وبدقة لا تقل عن 1080p. نحن نستخدم تقنيات ضغط الفيديو المتقدمة لضمان جودة مشاهدة ممتازة بغض النظر عن سرعة الإنترنت لدى المتدربين.

Question 43

هل يمكن إدارة الدورات من الجوال؟

Accepted Answer

بوابة المدرب متوافقة مع الجوال. عمليات أساسية ممكنة؛ يُفضل سطح المكتب للرفع والتحرير التفصيلي.

Question 44

نسيت كلمة مرور بوابة المدرب

Accepted Answer

استخدم إعادة تعيين كلمة المرور في صفحة الدخول أو راسل trainer@medigoacademy.com. قد يُطلب 2FA.

الأسئلة الشائعة

عام

هل لا يزال لديك أسئلة؟